Preguntas frecuentes
Invoxa concentra todas las facturas que recibe tu empresa, las que entran por correo y las que sube tu equipo, las valida ante el SAT, las pasa por tu flujo de aprobación y registra cada pago. Hecho en Baja California para departamentos de cuentas por pagar.
Producto
¿Invoxa emite facturas?
No. Invoxa es una plataforma de cuentas por pagar: recibe, valida, aprueba y registra el pago de las facturas que te emiten tus proveedores. Si necesitas emitir facturas, puedes seguir usando tu PAC o emisor habitual — Invoxa convive con ellos sin problemas.
¿Cómo entran las facturas a Invoxa?
De dos formas. Por un correo dedicado tipo facturas@tu‑empresa.invoxa.mx — tus proveedores te mandan ahí y entra automático. Y por carga manual: tu equipo sube el XML y PDF con un drag & drop. Cualquiera de las dos rutas dispara la validación SAT al instante.
¿Concilia los pagos automáticamente?
No. La conciliación es manual y a propósito. Cuando pagas a un proveedor, tu colaborador sube el comprobante (SPEI, transferencia, etc.) y elige contra qué factura va. Queda registro de quién lo hizo, cuándo, y por cuánto. Así nada queda mal asignado.
¿Tiene flujo de aprobación?
Sí, desde el plan Pro. Defines quién aprueba según el monto, el proveedor o el centro de costos, y cada quien recibe notificación de lo que está esperando su firma. En Enterprise la aprobación puede ser multinivel.
Fiscal y SAT
¿Validan ante el SAT cada factura?
Sí. Al entrar, Invoxa valida vigencia, RFC emisor, RFC receptor, monto, UUID y complemento de pago. Si una factura está cancelada o tiene un error, te lo decimos antes de que pase al flujo de aprobación.
¿Qué pasa si un proveedor cancela una factura ya pagada?
Te avisamos en cuanto detectamos el cambio de estatus en el SAT y marcamos la factura para revisión. Queda registrado el antes y el después para que tu contador tenga el rastro completo.
¿Soportan complementos de pago (REP)?
Sí. Registramos y resguardamos los complementos de pago vinculados a cada factura, de modo que tu contabilidad tenga el soporte fiscal completo de cada operación.
¿Puedo registrar facturas de proveedores extranjeros?
Sí. Las facturas extranjeras se registran dentro del mismo flujo — sin validación SAT, pero con el mismo control de aprobación, pago y trazabilidad.
Planes y facturación
¿Tienen contrato forzoso o permanencia?
No. Todos los planes son mensuales y los puedes cancelar cuando quieras. Si pagas anualmente recibes dos meses gratis, pero la cancelación sigue siendo libre.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí. Subes o bajas de plan desde el panel en cualquier momento; el cobro se prorratea automáticamente — no hay que llamar a nadie ni esperar al próximo ciclo.
¿Qué cuenta como "factura recibida"?
Cada CFDI que entra a tu bandeja, sin importar si lo subiste manualmente o llegó por correo. Las que se rechazan por estar canceladas en SAT no cuentan para tu límite.
¿Aceptan pago con tarjeta y transferencia?
Sí, ambas. Para tarjeta (incluida AmEx) usamos Stripe. Para transferencia SPEI te emitimos factura cada mes.
Equipo e integraciones
¿Pueden hablar con mi contador?
Por supuesto. Invitas a tu contador con un rol específico — ve solo lo que necesita, exporta pólizas para CONTPAQi o Aspel y cierra el mes sin pedirte capturas de pantalla.
¿Manejan empresas con varias razones sociales?
Sí. Desde el plan Pro puedes operar dos razones sociales, y en Enterprise no hay límite. Cada una tiene su propia bandeja, sus propios proveedores y sus propios reportes.
¿Con qué sistemas contables se integran?
Exportamos pólizas y layouts para CONTPAQi, Aspel y Excel. Si usas otro sistema, podemos generar un export a tu medida en el plan Enterprise.
¿En qué países opera Invoxa?
Hoy estamos enfocados en México, con especial fuerza en Baja California. Nuestra validación fiscal es la del SAT mexicano.
Producto
¿Invoxa emite facturas?
No. Invoxa es una plataforma de cuentas por pagar: recibe, valida, aprueba y registra el pago de las facturas que te emiten tus proveedores. Si necesitas emitir facturas, puedes seguir usando tu PAC o emisor habitual — Invoxa convive con ellos sin problemas.
¿Cómo entran las facturas a Invoxa?
De dos formas. Por un correo dedicado tipo facturas@tu‑empresa.invoxa.mx — tus proveedores te mandan ahí y entra automático. Y por carga manual: tu equipo sube el XML y PDF con un drag & drop. Cualquiera de las dos rutas dispara la validación SAT al instante.
¿Concilia los pagos automáticamente?
No. La conciliación es manual y a propósito. Cuando pagas a un proveedor, tu colaborador sube el comprobante (SPEI, transferencia, etc.) y elige contra qué factura va. Queda registro de quién lo hizo, cuándo, y por cuánto. Así nada queda mal asignado.
¿Tiene flujo de aprobación?
Sí, desde el plan Pro. Defines quién aprueba según el monto, el proveedor o el centro de costos, y cada quien recibe notificación de lo que está esperando su firma. En Enterprise la aprobación puede ser multinivel.
Fiscal y SAT
¿Validan ante el SAT cada factura?
Sí. Al entrar, Invoxa valida vigencia, RFC emisor, RFC receptor, monto, UUID y complemento de pago. Si una factura está cancelada o tiene un error, te lo decimos antes de que pase al flujo de aprobación.
¿Qué pasa si un proveedor cancela una factura ya pagada?
Te avisamos en cuanto detectamos el cambio de estatus en el SAT y marcamos la factura para revisión. Queda registrado el antes y el después para que tu contador tenga el rastro completo.
¿Soportan complementos de pago (REP)?
Sí. Registramos y resguardamos los complementos de pago vinculados a cada factura, de modo que tu contabilidad tenga el soporte fiscal completo de cada operación.
¿Puedo registrar facturas de proveedores extranjeros?
Sí. Las facturas extranjeras se registran dentro del mismo flujo — sin validación SAT, pero con el mismo control de aprobación, pago y trazabilidad.
Planes y facturación
¿Tienen contrato forzoso o permanencia?
No. Todos los planes son mensuales y los puedes cancelar cuando quieras. Si pagas anualmente recibes dos meses gratis, pero la cancelación sigue siendo libre.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí. Subes o bajas de plan desde el panel en cualquier momento; el cobro se prorratea automáticamente — no hay que llamar a nadie ni esperar al próximo ciclo.
¿Qué cuenta como "factura recibida"?
Cada CFDI que entra a tu bandeja, sin importar si lo subiste manualmente o llegó por correo. Las que se rechazan por estar canceladas en SAT no cuentan para tu límite.
¿Aceptan pago con tarjeta y transferencia?
Sí, ambas. Para tarjeta (incluida AmEx) usamos Stripe. Para transferencia SPEI te emitimos factura cada mes.
Equipo e integraciones
¿Pueden hablar con mi contador?
Por supuesto. Invitas a tu contador con un rol específico — ve solo lo que necesita, exporta pólizas para CONTPAQi o Aspel y cierra el mes sin pedirte capturas de pantalla.
¿Manejan empresas con varias razones sociales?
Sí. Desde el plan Pro puedes operar dos razones sociales, y en Enterprise no hay límite. Cada una tiene su propia bandeja, sus propios proveedores y sus propios reportes.
¿Con qué sistemas contables se integran?
Exportamos pólizas y layouts para CONTPAQi, Aspel y Excel. Si usas otro sistema, podemos generar un export a tu medida en el plan Enterprise.
¿En qué países opera Invoxa?
Hoy estamos enfocados en México, con especial fuerza en Baja California. Nuestra validación fiscal es la del SAT mexicano.
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